Probablemente la mejor técnica que existe para mejorar el conflicto y las relaciones difíciles
Las personas tenemos una capacidad innata para mirar el conflicto desde un único punto de vista: «el mío». Y este talento nos confirma, una y otra vez, que tenemos siempre la razón.
Es por ello que, en situaciones difíciles (en casa, en el trabajo,









